Сегменты водителей

В отчёте «Сегменты водителей» можно найти водителей и курьеров, у которых не было заказов или есть ограничения на них.

Как посмотреть отчёт

Перейдите в раздел «Отчёты» → «Сегменты водителей». Далее поставьте фильтры.

Можно отсортировать сотрудников по условиям работы, статусу и сегменту. Разберёмся с каждым полем.

1. Условия работы. Выберите сотрудников с определённым условием работы. Чтобы выбрать всех, выберите «Все условия работы».
2. Статус. Можно создать список из работающих, неработающих или уволенных сотрудников. Чтобы посмотреть отчёт по всем водителям и курьерам, выберите «Все статусы».
3. Сегмент. В этом поле можно отсортировать сотрудников, которые перестали работать, не работали вообще, или у которых есть ограничения на выполнение заказов.
4. За период. Это поле появляется, если в предыдущем пункте выбрали «Отток водителей». Укажите период, сколько не работали сотрудники.

Как выглядит отчёт

В отчёте будет список водителей и курьеров. По каждому водителю можно посмотреть дату последнего заказа, дату принятия в парк, номер телефона, баланс, модель машины.

Если у сотрудника есть ограничения на выполнение заказов, вы увидите это в поле «Причина блокировки».

Если вы не знаете, как снять ограничения, напишите в поддержку Яндекс Про через Диспетчерскую.

Как пользоваться отчётом

В списке с водителями проверьте поля «Дата последнего заказа» и «Причина блокировки». Если водитель давно не брал заказы, а поле «Причина блокировки» пустое, свяжитесь с сотрудником. Узнайте, почему он не брал заказы, и напишите причину в поле «Комментарий».