Яндекс Гараж: сдавайте в аренду авто для заказов такси и доставки

Пошаговая настройка и работа с сервисом

В разделе Яндекс Гараж в Диспетчерской вы можете создавать и настраивать объявления об аренде для автомобилей — они появятся на сайте и в приложении Яндекс Про для водителей и курьеров.  Сервис доступен только для партнёров с собственными автомобилями. Как подключить «Гараж»:

Как пользоваться сервисом — смотрите в обучающем видео.

Шаг 1. Заявка на подключение «Гаража». Оставьте заявку на подключение к сервису. Заявку одобрят в случае, если для всех ваших авто владельцем был указан парк. Перед подачей заявки ознакомьтесь со статьей «Перед началом работы».

Шаг 2. Подготовка парка к созданию объявлений. В профиле укажите номер телефона для новых исполнителей: по нему они смогут связаться с вами через кнопку «Позвонить в парк». Поставьте галочку напротив пункта «Есть офис, в котором исполнители могут узнать детали». Укажите адрес офиса.

Прежде чем открыть доступ к разделу, убедитесь, что для всех авто заполнены поля, которые необходимы для публикации объявления: в качестве владельца указан парк, у автомобиля есть адрес (можно выбрать один из адресов, указанных в профиле партнёра), прописаны типы топлива и КПП.

Шаг 3. Создание и настройка объявлений. Чтобы опубликовать объявление, перейдите в раздел «Гараж» и нажмите «+». Вы попадёте на страницу создания нового объявления и настройки условий аренды. Укажите: название (например, «Автомобили тарифа Эконом»), минимальный срок аренды, график и стоимость аренды, необходимость внесения депозита (если он предусмотрен) и его ставку, а также возможность выкупа автомобиля. Выберите все авто, которые соответствуют параметрам и сохраните.

Шаг 4. Добавление фотографий. Объявления без них не будут опубликованы. Нельзя использовать фотографии из интернета или изображения авто других парков. Необходимо сделать 3–5 фотографий с разных ракурсов.

Шаг 5. Настройка комиссии парка. Чтобы в объявлении отображался корректный размер комиссии, выберите условия работы «По умолчанию». Если этого не сделать, для исполнителей по умолчанию будет установлена комиссия в размере — 3%.

Шаг 6. Отслеживание статуса авто. Когда машина освободится, переведите её в статус «Нет водителя» в разделе «Автомобили». В течение нескольких секунд авто появится на витрине и в Яндекс Про.

Настройка уведомлений и откликов

Уведомление о новом лиде можно получать на e-mail и в телеграм. Чтобы их подключить, зайдите в раздел «Управление доступом» → «Настройка уведомлений» → «Уведомление о создании лида». Выберите также каналы, в которые их нужно отправлять (почта и/или телеграм).

Для отправки уведомления в телеграм подпишитесь на бота @YaPartnerRu_bot и отправить ему свой номер телефона (он должен совпадать с данными в Диспетчерской). Далее — скопируйте ссылку из Диспетчерской и отправьте всем, кому выдали роль. Подробная инструкция.

Когда исполнитель выберет автомобиль и отправит заявку, информация об отклике появится в разделе «Исполнители». Отклики новых исполнителей отобразятся во вкладке «Новые» (быстрый фильтр «Отклик на парковый авто» в группе «Возможности»). Отклики активных водителей и курьеров парка будут отображаться во вкладке «Активные» (быстрый фильтр «Хочет сменить авто»).

Отклики могут быть нескольких типов типов:

• обычный — обозначается «ключиком»;
• мультиотклик — обозначается «огоньком»: исполнитель хочет, чтобы заявки отправлялись автоматически в другие парки на похожее авто;
• звонок в парк — обозначается «трубкой»: исполнитель позвонил в парк из объявления.

В каждом отклике — информация об исполнителе и автомобиле, на который исполнитель оставил заявку. Свяжитесь с исполнителем, обсудите условия сотрудничества, время встречи и выхода на линию.

Заявка приходит сразу после отклика на объявление, поэтому старайтесь связываться с исполнителями как можно раньше. Это поможет увеличить конверсию в аренду. Если исполнитель по какой-то причине вам не подошел,  необходимо нажать кнопку «отказать» и выбрать причину.

Ответы на вопросы

Как продвинуть объявления в выдаче?

Алгоритм учитывает конверсию из заявки в актив. Чем быстрее и качественнее вы работаете с исполнителями (связываетесь, выводите на линию), тем выше объявления в выдаче.

Можно ли добавить дополнительное поле в объявлении для информации от парка?

Сервис рассматривает такую возможность, но для этого потребуется ручная модерация объявлений.

Нужно ли размечать все машины условиями аренды в Гараже?

Да. Если условия указаны не на всех машинах, система не сможет отследить аренду — снизится конверсия и ваши объявления будут опускаться в выдаче.

Зачем актуализировать статус машины?

Если не отметить статус «Нет водителя», объявления могут пропасть с витрины.

Будет ли интеграция с CRM?

Мы работаем над тем, чтобы упростить интеграцию с внешними CRM. Это позволит удобнее обрабатывать заявки и вести работу с исполнителями.