Добавьте водителей и доставщиков

На этапе заполнении карточки нового водителя или доставщика в Диспетчерской важно корректно заполнять поля карточки внимательно и без ошибок. Это даст:

●  Быстрый старт. Достоверные данные исполнителя помогут ему беспрепятственно начать выполнять заказы.

●  Корректное отображение заказов и возможность их получать.

●  Сохранение дополнительных мотиваций.

●  Экономию времени. Если исполнители добавлены корректно, то не будет обращений в поддержку.

При некорректном заполнении исполнителю могут быть недоступны особые условия материальной поддержки.

До создания карточки в сервисе «История водителя» можете проверить добросовестность водителя или автодоставщика. В открытых источниках также возможно посмотреть информацию о штрафах и судебных процессах.

Создание карточек исполнителей

В меню Диспетчерской выберите «Персонал» → «Исполнители» и нажмите «+» вверху раздела.

Шаг 1. Выберите тип исполнителя:

1. «Водитель такси», если исполнитель выполняет заказы по перевозке пассажиров,

или

2. «Курьер доставки», если исполнитель выполняет заказы по доставке еды, мелких пакетов и т. д.

Определите тип доставщика:

●  Пеший курьер — будет выполнять заказы в Yandex Pro без машины: пешком или на велосипеде, самокате или электросамокате и т. д.

●  Курьер на автомобиле — исполнитель будет выполнять заказы на легковой машине.

●  Курьер на мотоцикле — исполнитель будет перемещаться на скутере, на мопеде, на мотоцикле и т. д.

●  Водитель на грузовом авто — исполнитель планирует выполнять заказы в тарифе «Грузовой» на автомобиле, который подходит по характеристикам по требованиям к данному тарифу.

Шаг 2. Заполните внимательно и без ошибок

Вкладка «Детали»

Для исполнителей, выполняющих заказы на транспортном средстве, заполните поля:

Примечание. Если у вас работает слабослышащий (глухонемой) водитель (доставщик), поставьте галочку в поле «Слабослышащий водитель».

Далее отправьте фото медицинской справки об инвалидности в разделе «Техподдержка» → «+» → «Вопросы о водителе» → «Добавление признака „Слабослышащий“».

После проверки у водителя в профиле появится отметка «Глухой или слабослышащий водитель», добавятся специальные функции Yandex Pro.

Вкладка «Условия работы»

Вкладка «Выбор автомобиля»

Укажите транспортное средство, на котором будет работать водитель или доставщик. Если вы уже вносили его в Диспетчерскую, нажмите «Существующий» и найдите машину в выпадающем списке. Если нет — выберите «Новый» и внесите данные:

●  о легковом автомобиле — для водителей и автодоставщиков;

●  о грузовом автомобиле — для водителей на грузовом авто;

●  о скутере, мопеде, мотоцикле — для мотодоставщиков.

 

Подробнее в статье «Добавьте транспортные средства».

 

Примечание. Вкладки «Личные данные», «Паспортные данные», «Банковские реквизиты» необязательны. Заполните, только если вам нужна эта информация.

Шаг 3. Нажмите «Сохранить»

Готово! Карточка исполнителя создана.

Далее исполнителю нужно войти в приложение Yandex Pro на своём устройстве и выбрать название вашего парка.

Как карточку доставщика сделать карточкой водителя

Перевести карточку действующего доставщика в карточку водителя можно только с помощью создания новой карточки в Диспетчерской:

1. Перейдите в текущую карточку доставщика, переведите его в статус «Не работает» и измените номер телефона на несуществующий — это действие требуется, чтобы не было конфликтов при создании новой карточки.

2. Создайте новую карточку, выбрав Тип: «Водитель такси». Заполните поля карточки внимательно и без ошибок.

Как рассчитаться с водителем и доставщиком

Баланс водителя или доставщика (далее Баланс) — это сумма задолженности. Если Баланс положительный, у вас долг перед сотрудником, если отрицательный — наоборот. На Балансе отражаются как автоматические начисления и списания со стороны Yandex Pro и парка, так и ваши собственные ручные операции.

Если вы хотите выплатить деньги вашему водителю или доставщику нужно уменьшить Баланс на сумму выплаты. Это можно сделать следующим образом:

• Нажмите на значок «Кошелек» в верхнем правом углу Диспетчерской или перейдите в раздел «Водители» — «Карточка водителя» — «Детали» и нажмите на значок «—».
• Выберите «Выплаты и списания».
• Введите ФИО водителя или доставщика.
• Выберите группу платежа (по умолчанию «Ручные платежи»).
• Оставьте направление «Списание».
• Укажите сумму, которую хотите выплатить сотруднику.
• Напишите комментарий к операции, например, выплата заработной платы.
• Нажмите кнопку «Выполнить».

Примечание. Этот способ подходит, если вы делаете списание с баланса одного водителя или доставщика. Если вы хотите уменьшить балансы нескольких водителей и доставщиков сразу, то используйте инструмент «Ведомости».

Рекомендуем сначала самостоятельно рассчитаться с водителем или доставщиком удобным для вас и для него способом, например, наличными, переводом на банковскую карту или электронный кошелёк. После этого произведите списание с Баланса.

Стоит отметить, что Баланс виртуальный и нужен для того, чтобы вы могли контролировать задолженность перед водителем или доставщиком. Списание с Баланса никак не влияет на фактические перечисления денег на ваш расчётный счёт и не формирует у нас платёжное поручение. О том, как перечисляются деньги на ваш расчётный счёт, читайте в статье «Перечисление оплаты».