Обучающие ролики для водителей
Чтобы освоиться в Яндекс Про, важно постепенно разобраться в нюансах работы сервиса и выполнения заказов. Мы создали серию из 20+ понятных видео инструкций, которые помогут новым исполнителям быстрее освоиться в сервисе и начать сотрудничество.
В видео собраны ответы на ключевые вопросы:
- как правильно оформить документы;
- как получать выгодные заказы в час пик;
- от чего зависит доход и рейтинг.
Смотрите видео, чтобы узнать, как исполнители выполняют заказы и ответить на их вопросы, обучить сотрудников парка или отправьте видео водителям для самостоятельного изучения. Полный плейлист — по ссылке.
Приоритет Яндекс Про
Разбираем, как работает приоритет в Яндекс Про и как он влияет на доход водителя. Показываем, где найти свой показатель приоритета водителю в приложении, какие действия позволяют накопить баллы, а какие — приводят к их потере.
О системе приоритета в ролике.
ОСАГО
Что такое страховой полис и для чего он нужен. Разбираем особенности ОСАГО для такси: как его использовать и какие условия действия. Также расскажем, как Яндекс помогает оформить ОСАГО для такси, как получить полис на один день через приложение Яндекс Про и какие бонусы доступны при первом оформлении.
О том, как оформить полис ОСАГО, в видео.
Поездки с детьми
Подробно разберём, что такое детский тариф в Яндекс Про для водителей: объясним преимущества тарифа и покажем, как он помогает увеличить доход. Дадим пошаговую инструкцию по его активации и началу выполнения заказов. Расскажем, как грамотно выбрать детское кресло или бустер с учётом возрастных категорий. А также поделимся советами, как организовать комфортные и безопасные поездки для юных пассажиров и их сопровождающих.
Как водителям выполнять заказы в детском тарифе в Яндекс Про — по ссылке.
Какие бывают бонусы?
Рассказываем, как водители могут увеличить доход с помощью бонусов в Яндекс Про. Сравниваем бонусы в городе и за цели, выясняем, из чего формируется стоимость поездки, как активируются бонусы, где их проверить и как следить за выполнением условий целей.
Как получать бонусы водителям — в ролике.
Заказы из аэропорта
Всё о поездках в аэропорт для водителей Яндекс Про: преимущества таких заказов, принцип работы электронной очереди и способ в неё попасть. Рассказываем об особенностях работы внутри аэропорта, метках-пропусках, дающих право на бесплатный повторный въезд в аэропорты Внуково, Шереметьево, Пулково и Сочи. Предупреждаем, какие сложности могут возникнуть, и как не потерять место в электронной очереди.
Все о поездках в аэропорт — по ссылке.
Особые пожелания к поездке
В этом ролике — всё, что нужно знать водителю Яндекс Про о поездках с пассажирами с особыми потребностями. На примерах реальных опций в заказах («помогите найти машину», «буду с инвалидным креслом» и др.) объясняем, как помочь клиентам комфортно добраться до места назначения.
Безопасность в такси
Объясняем, как водителям действовать в конфликтных и потенциально опасных ситуациях. Расскажем, как документально зафиксировать конфликт, что делать при угрозе жизни и здоровью, как предотвратить риски в поездке и корректно реагировать на нестандартные ситуации.
Также подробно разбираем систему оценок и рейтинга: критерии его снижения и механизмы защиты от несправедливых оценок пассажиров.
В видео о том, как водителю защитить себя в поездке.
Что такое рейтинг
Что такое рейтинг водителя в Яндекс Про, как он влияет на условия работы и доход. Объясняем, что положительно влияет на оценку, а какие недочёты могут её уменьшить. Делимся советами для поддержания высоких показателей.
Подробнее о рейтинге водителя по ссылке.
Комиссия и вывод денег
В выпуске — всё о стоимости поездки и доходе водителя. Разбираем, из чего складывается цена заказа, по шагам показываем, как вывести деньги и через какое время они поступят на счёт.
Смотрите ролик, чтобы узнать всё о комиссии и доходе водителей.
Режимы дохода
Сравниваем эффективный и гибкий режимы дохода в Яндекс Про. Разбираем их особенности, выявляем различия и помогаем сориентироваться, какой режим выгоднее с точки зрения дохода.
Какие у водителей бывают режимы дохода — в видео.
Заправки
Рассказываем о сервисе «Яндекс Заправки»: его преимуществах для водителей, списке подключённых АЗС (а это более 10 000 по России, включая «Газпромнефть», «Роснефть», «Татнефть»), доступных скидках и бонусах. Показываем, как подключить сервис в Яндекс Про и пользоваться им — от построения маршрута до выбора топлива и указания объёма. Объясняем особенности оплаты для самозанятых, ИП, парковых и наёмных водителей, а также порядок добавления промокодов и карт лояльности и нюансы региональных бонусных программ.
Экономьте на топливе с помощью нашего ролика.
Повышенный спрос
Рассказываем о повышенном спросе — как он выделяется на карте и почему он возникает. Делимся инструкцией для водителей, как узнать, где заказов больше, чем машин. А ещё объясняем, каким образом рассчитывается повышение цены.
Как повысить доход с помощью повышенного спроса, рассказываем по ссылке.
Как улучшить сигнал GPS
Даём рекомендации по улучшению качества GPS‑сигнала для работы: рассказываем про подходящие модели телефонов и объясняем, какие настройки помогают устройству стабильнее ловить сигнал.
Улучшайте сигнал GPS на телефоне с помощью нашего ролика.
Режимы работы
В Яндекс Про есть три режима выбора заказов: «Мой район», «Домой» и «По делам». В видео подробно описаны принципы работы режимов: в каких из них действуют бонусы и цели, уточняем лимиты на переключение между режимами в течение дня и перечисляем локации, которые нельзя выбрать для некоторых режимов.
О режимах работы — в видео.
Долгая поездка
Объясняем, какая поездка считается долгой, и рассказываем о её преимуществах в ролике.
Причины отсутствия заказов
Разбираем основные причины, по которым водители могут не получать заказы. Показываем, какие параметры нужно проверить в приложении, как настройки устройства могут на это влиять. Даём рекомендации на случай, если в текущем районе просто нет спроса.
О том, как исполнителям справляться с отсутствием заказов — по ссылке.
Разрешение перевозчика
Подробно объясняем, что такое разрешение перевозчика и перечисляем, кому его нужно оформлять. Пошагово показываем процедуру получения документа: рассказываем о реестре легковых такси и его значении, перечисляем необходимые документы, описываем порядок подачи.
Об оформлении разрешения перевозчика — в видео.
Заказы по цепочке
Рассказываем о системе заказов по цепочке, которая помогает минимизировать простой и увеличить доход. Объясняем, как принимать и завершать поездки, выбирать маршрут и переходить к следующему заказу.
Минимизируйте простой и увеличивайте количество заказов с помощью нашего видео.
Как стать ИП водителем
Показываем, как водителю оформить ИП, разбираем системы упрощенную и патентную системы налогообложения и объясняем, чем они отличаются, какую выгоднее выбрать и какая потребует меньше бумажной работы. Также рассказываем, какие платежи и отчёты обязательны для ИП, как и когда их вносить, и как правильно пробивать чеки при наличных расчётах — в том числе через онлайн‑кассу.
Подробный разбор статуса ИП, ключевые моменты и тонкости — в нашем ролике.
Платная и дальняя подача
Рассказываем, в каких случаях включается платная подача. А также разбираем преимущества заказов с дальней подачей и о том, как они влияют на показатель приоритета.
Почему платная и дальняя подача выгодны для водителей — узнаете по ссылке.
Заказы с попутчиками
Разъясняем работу тарифа «Вместе»: как формируются заказы с попутчиками и как они учитываются в системе. Объясняем, сколько целей и бонусов получает водитель при поездке с двумя пассажирами. Освещаем обязательные правила для таких заказов (ограничения по количеству пассажиров и багажу), даём рекомендации, как водителю контролировать их соблюдение. Также показываем, как система строит маршрут в этом тарифе: определяет последовательность точек и какие факторы учитывает при планировании пути.
Подробнее в видео.
Реферальная программа
Рассказываем, как устроена реферальная программа Яндекс Про: какие бонусы выдаются за привлечение новых водителей, каков порядок их получения и как количество приглашённых друзей влияет на доход водителя.
Больше о реферальной программе — в видео.
